Тел.: +7 (495) 409-17-51, +7 (812) 408-17-51 Написать в чат info@dokitop.ru
background

Оплата и возврат денег

Оплата услуг Dokitop.ru (далее -Интернет сервис по подготовки исполнительной документации)

1. Пользователь (далее - Покупатель) оплачивает подписки всеми доступными способами, описанные на сайте Интернет Сервиса.

2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате подписок (услуг интернет сервиса) считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет онлайн сервиса.

3. Подключение (выдача) услуг Пользователю осуществляется после поступления оплаты в полном объеме.

4. Особенности оплаты услуг сервиса с помощью банковских карт:

  • в соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
  • авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  • во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все покупки, оформленные на Платформе и предоплаченные банковской картой, проверяются администрацией платформы. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Платформа вправе потребовать от Покупателя, оформившего подписку, предъявления документа, удостоверяющего личность.
  • покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты.

5. Оплата покупок и передача фискальных чеков осуществляется через онлайн-кассу Robokassa.

6. Услуга считается исполненной, если Пользователь зашел в кабинет и скачал документы, которые были предоставлены согласно тарифам онлайн сервиса.

7. Пользователь в праве требовать возврат денежных средств, если в документах были выявлены ошибки или услуга оказана не качественно.

Возврат услуг на Dokitop.ru (далее - Интернет сервис по подготовки исполнительной документации)

Пользователь имеет право отказаться от услуг надлежащего качества в случае, когда он не подошел по каким-либо причинам, в любое время до момента скачивания документов, а также после скачивания в течение 7 (семи) дней, если в полученных документах были выявлены ошибки.

Пользователь не вправе вернуть денежные средства если документы полностью соответствуют законодательству и соответствуют описанию на онлайн сервисе.

Претензия или заявление на возврат денежных средств направляется: